Talvez você esteja na dúvida se é seguro ou não comprar em nosso site, correto?

Entendemos que comprar online gera dúvidas — e isso é normal. Por isso, reunimos aqui as informações essenciais para que você se sinta seguro(a) ao comprar na Kniva.

Segurança dos seus dados

Na Kniva a proteção das suas informações é prioridade. Nosso site utiliza conexão segura (SSL/TLS) e redes de pagamento confiáveis para processar transações. Isso significa que seus dados financeiros e pessoais são criptografados durante a compra.

Sempre verifique o cadeado na barra de endereços do navegador e confirme que o endereço do site é kniva.com.br.
Consulte também nossa Política de Privacidade para saber como cuidamos dos seus dados.

Legalidade e transparência

A Kniva é uma empresa constituída e atua em conformidade com a legislação brasileira. 

Razão Social: Adineide Costa Dos Santos.

Nome Fantasia: Kniva

CNPJ: 51.976.468/0001-57

Todas as informações fiscais e comerciais estão disponíveis para nossos clientes mediante solicitação.

Formas de pagamento

Processamos todos os pagamentos por meio da Dom Pagamentos uma empresa completamente profissional e já enraizada no mercado!

Aceitamos as principais formas de pagamento por meio de parceiros reconhecidos e seguros:

Cartões de crédito

PIX

Boleto bancário

Trocas, devoluções e garantia

Trabalhamos com políticas claras e transparentes. Caso o produto apresente algum problema ou não atenda às suas expectativas, basta seguir o processo descrito em nossas páginas de Trocas e Devoluções e Reembolso.
Nossa equipe orienta você em cada etapa, garantindo agilidade na solução.

Atendimento rápido e personalizado

Se precisar falar com a gente, nossos canais oficiais são:

E-mail: kniva.nb@gmail.com

WhatsApp: (71) 9 8691-0537

Redes sociais: @kniva_oficial (Instagram, Facebook e Tiktok)

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h.

Frete e rastreamento

Após a confirmação do pedido, você recebe o código de rastreamento por e-mail, SMS e também pelo WhatsApp. Trabalhamos com transportadoras parceiras e informamos prazos claros no momento da compra. Para saber mais Acesse nossas Politicas de Frete e Transporte

Proteção contra fraudes

Temos ferramentas de prevenção a fraudes e monitoramos compras suspeitas. Em caso de dúvida, nossa equipe pode entrar em contato para confirmar a compra antes do envio.

O que dizem nossos clientes

Valorizamos muito o feedback. Em nosso Reclame Aqui você encontra opiniões reais de clientes que já compraram na Kniva.

Se ainda tiver dúvidas, fale com a gente — será um prazer ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Kniva